Oferta

przyjaznyserwis.pl oferuje swoim Klientom doradztwo i usługi w zakresie projektowania funkcjonalnego, projektowania procesów biznesowych, user experience, w tym badań UI/UX. Swoją ofertę kierujemy do instytucji finansowych, takich jak banki, towarzystwa ubezpieczeniowe, pośrednicy finansowi, do firm obsługujących Klientów z sektora finansowego, do firm sektora medycznego, turystycznego oraz do innych organizacji, w których działalności biznesowej zadowolenie i komfort klienta (zewnętrznego lub wewnętrznego) odgrywa istotną rolę.

przyjaznyserwis.pl jest właścicielem innowacyjnego panelu badawczego usabilitymonitor.net

Analizy

  • analizy funkcjonalne, opracowywanie wymagań funkcjonalnych
  • analizy procesów biznesowych (sprzedaż produktów finansowych, systemy rezerwacyjne, procesy obsługi klienta, systemy samoobsługowe)
  • analizy użyteczności serwisów, systemów i aplikacji

Strategie

  • strategie sprzedażowe rozwiązań wielokanałowych
  • strategie marketingowe i komunikacyjne

Projektowanie

  • projektowanie funkcjonalne serwisów, systemów i aplikacji, prototypowanie
  • projektowanie i modelowanie procesów biznesowych

Badania

  • badania z udziałem użytkowników, testy użyteczności, badania scenariuszowe
  • badania typu card-sorting
  • badania online, badania ankietowe, interpretacja i analiza wyników
  • organizacja badań, od opracowania scenariusza, wyboru profilu respondentów do raportu z wnioskami
  • rekrutacja respondentów